Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für sämtliche Beratungs- und Coachingleistungen der Online-Praxis YourMindz.
2. Die Leistungen umfassen insbesondere:
   • Psychologische Einzelberatung
   • Online-Beratung (Videoberatung)
   • Telefonberatung
   • Coaching- und Beratungsleistungen für Kinder, Jugendliche und Erwachsene
3. Abweichende Bedingungen der Klient:innen werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
4. Diese AGB gelten auch für zukünftige Verträge mit denselben Klient:innen, ohne dass es eines erneuten Hinweises bedarf.

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung psychologischer Beratungs- und Coachingleistungen.
2. Die Beratung stellt keine Heilbehandlung im Sinne des Psychotherapeutengesetzes dar und ersetzt keine Psychotherapie, psychiatrische oder ärztliche Behandlung.
3. Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
4. Die Beratung dient der Unterstützung, Reflexion und Ressourcenstärkung.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Terminbuchung über das Buchungssystem oder per E-Mail stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrages dar.
2. Der Vertrag kommt mit Terminbestätigung zustande.
3. Die Beratung erfolgt zum vereinbarten Termin.

§ 4 Leistungsdurchführung / Online-Beratung

1. Online-Beratungen erfolgen grundsätzlich über eine datenschutzkonforme Videoplattform (z. B. Threema oder Microsoft Teams).
2. Auf ausdrücklichen Wunsch können andere geeignete Systeme genutzt werden, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
3. Die Klient:innen sind selbst verantwortlich für eine stabile Internetverbindung sowie geeignete technische Voraussetzungen.
4. Eine Aufzeichnung der Beratung ist weder durch die Praxis noch durch die Klient:innen zulässig, sofern keine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung vorliegt.
5. Die Praxis übernimmt keine Verantwortung für die Funktionsfähigkeit der Endgeräte der Klient:innen.

§ 5 Honorar und Zahlungsbedingungen

1. Das Honorar richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste auf der Website.
2. Die Zahlung ist vor oder unmittelbar nach der Sitzung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Rechnungen können elektronisch gestellt werden. Akzeptierte Zahlungsarten sind Überweisung, PayPal oder Kreditkarte.
4. Ein Anspruch auf Erstattung durch gesetzliche Krankenkassen besteht nicht. Private Krankenkassen oder Beihilfestellen können im Einzelfall eine Kostenübernahme prüfen.

§ 6 Terminabsage / Ausfallhonorar

1. Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich (E-Mail oder Buchungssystem) erfolgen.
2. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar als Ausfallhonorar fällig, es sei denn, die Klient:innen weisen nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung in ihrer jeweils gültigen Fassung.
2. Im Rahmen der Beratung können Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO verarbeitet werden.
3. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
   • Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung)
   • Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsberatung)
   • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung)
4. Alle Beratungsinhalte unterliegen strenger Vertraulichkeit. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
5. Die Praxis trifft technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO zum Schutz sensibler Daten.

§ 8 Mitwirkungspflichten der Klient:innen

1. Die Klient:innen verpflichten sich, im Rahmen der Beratung wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
2. Bei akuten psychischen Krisen, insbesondere bei Suizidalität oder Fremdgefährdung, ist unverzüglich ärztliche oder notfallmedizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
3. Das Angebot ersetzt keine medizinische oder psychiatrische Behandlung.

§ 9 Haftung

1. Die Haftung der Praxis ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
2. Für technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Internetverbindung, Serverausfälle, Softwareprobleme) wird keine Haftung übernommen.
3. Die Beratung stellt eine Unterstützung zur Selbstreflexion dar. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
4. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine Kardinalpflichten betroffen sind.

§ 10 Urheberrecht

Sämtliche im Rahmen der Beratung bereitgestellten Unterlagen, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

§ 11 Widerrufsrecht (für Verbraucher:innen)

1. Sofern der Vertrag im Fernabsatz geschlossen wird, steht Verbraucher:innen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
2. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Beratung auf ausdrücklichen Wunsch der Klient:innen vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und zuvor ausdrücklich bestätigt wurde, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) erforderlich.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Praxis.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.