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Tus preguntas

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuál es la diferencia entre coaching y psicoterapia?

El coaching se centra normalmente en objetivos concretos, retos profesionales o el desarrollo personal en el aquí y ahora. La psicoterapia es un tratamiento clínico más profundo de problemas psíquicos clínicamente relevantes (por ejemplo, depresión o trastornos de ansiedad) realizado por una profesional acreditada. Más arriba en el texto lo explico también con más detalle.

¿En qué idiomas se realiza el asesoramiento?

Ofrezco todas las sesiones con fluidez en: alemán, inglés, español y neerlandés. Tú decides en qué idioma puedes expresar mejor tus sentimientos y pensamientos.

Proceso y tecnología

¿Cómo se desarrolla una sesión online?

Nos encontramos en una sala de video segura y conforme a la protección de datos. Para garantizar la protección de datos conforme al RGPD y, con ello, la seguridad frente a ciberataques, trabajo con el proveedor “Threema”. Eso nos permite una comunicación y videoconsultas cifradas de extremo a extremo, sin tener que dar tu número de móvil. Su uso solo requiere una declaración de consentimiento única. Únicamente necesitas una conexión a internet estable, un micrófono y un lugar privado donde puedas hablar sin que te molesten.

¿Cómo reservo una cita?

En mis sesiones trabajo con el servicio de mensajería “Threema”, conforme al RGPD. Así no tienen que preocuparse por la seguridad de sus datos y las citas se pueden reservar sin problema con mi código QR (hagan clic en el botón de la conversación gratuita para conocernos). El uso de Threema es GRATUITO para ustedes. También pueden usar el formulario de contacto y escribirme un correo electrónico.

¿Hay lista de espera?

Como trabajo online de forma flexible, las primeras conversaciones suelen ser posibles en poco tiempo, dentro de 1 a 2 semanas.

Estoy en crisis y necesito ayuda urgente. ¿Qué puedo hacer?

En emergencias psicológicas y psiquiátricas agudas, ¡la ayuda rápida y los contactos adecuados son decisivos!

Para Alemania (así como Austria y Suiza) se aplica lo siguiente: en caso de peligro agudo para uno mismo o para otras personas (riesgo de suicidio, agresión, violencia, …), por favor llama INMEDIATAMENTE al número de emergencias 112 (Alemania) o al 144 (Austria/Suiza).

Las 24 horas del día están disponibles servicios de crisis, urgencias psiquiátricas y líneas de ayuda telefónica (142, 0800-1110111).

El teléfono para niños y jóvenes (116 111) ofrece asesoramiento de lunes a sábado de 14:00 a 20:00 h. De forma anónima y gratuita desde teléfono fijo y móvil.

Teléfono para padres (0800 111 0 550) disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h. Los martes y jueves, además, hasta las 19:00 h.

¿Qué hago si estoy en el extranjero y necesito ayuda urgente en una crisis?

Por favor, tómate en serio y busca también en este caso ayuda INMEDIATA. Para facilitarte un poco la búsqueda rápida de ayuda, he preparado aquí una lista con algunos de los países típicos de expats:

Región/paísNúmero(s) de emergenciaObservación
EE. UU., Canadá, México911Número único para policía, bomberos y ambulancia
UE (por ejemplo, Alemania, España, Francia, Italia)112Número estándar en toda la UE, funciona en todas partes
Reino Unido999 o 112Ambos números válidos
Suiza112 general; 117 policía; 118 bomberos; 144 ambulanciaVarios números específicos
Australia000El 112 funciona también desde teléfonos móviles
Nueva Zelanda111Número único
Japón110 policía; 119 bomberos/ambulanciaNúmeros distintos según el servicio
Tailandia191 policía; 1669 ambulancia; 199 bomberosNúmeros separados
Sudáfrica10111 policía; 10177 ambulanciaServicios distintos
Argentina911 (Buenos Aires); 101 policía en todo el paísDiferencias regionales
Brasil190 policía; 192 ambulancia; 193 bomberosNúmeros separados

Costes y seguro

¿El seguro médico cubre los costes?

Como cada país tiene su propio sistema sanitario, mi oferta se dirige únicamente a personas que pagan por su cuenta, en formato online y en todo el mundo.

Particularidades para expats

¿Por qué tiene sentido una terapia online para niños, adolescentes y familias expat?

Una mudanza al extranjero trae a menudo crisis de identidad o cargas familiares. Tener una terapeuta y coach que habla el “idioma de casa” y que entiende tanto los obstáculos burocráticos como los emocionales de emigrar suele ser la clave del éxito.

¿En qué zona horaria trabajas?

Ofrezco citas optimizadas para distintas zonas horarias (Europa, América). Al reservar, el horario disponible se te muestra directamente en tu hora local.

¿Tienes más preguntas? Escríbeme un correo electrónico. Te responderé lo antes posible.